Central de atendimento WhatsApp

Todo o atendimento do seu negócio num WhatsApp profissional.

Time inteiro no mesmo painel, bot com IA que aprende com vocês, Modo Vendas com follow-up automático, NPS e chamadas de voz e vídeo — gravadas e transcritas. O número de WhatsApp já vem incluso em todo plano: conecte escaneando um QR code, sem contratar nada à parte.

👥 10 atendentes inclusos🤖 Bot com IA🛒 Modo Vendas 📞 Voz e vídeo📊 NPS automático📦 Importação grátis
Testar grátis por 2 dias → 📲 Baixar o app
✓ 1 número de WhatsApp incluso em todo plano✓ Sem cartão no teste✓ App Android — iPhone em breve
📲 Apps SarZap

Leve a central no bolso — Android e iPhone.

Responda conversas, receba notificações e acompanhe as filas direto do celular. Aponte a câmera para o QR da sua plataforma:

🤖 Android

QR code para baixar o app SarZap no Android Aponte a câmera
Baixar agoraAPK v1.0 · 2,3 MB Google Play: em breve — o mesmo QR passará a apontar para a loja.

🍎 iPhone (iOS)

QR code do app SarZap para iPhone Aponte a câmera
Baixar para iOSApp Store · em breve Enquanto isso: o SarZap roda 100% no navegador do iPhone.
  1. 1Android hoje: baixe o APK, permita a instalação (“Permitir desta fonte”) e entre com a sua conta SarZap.
  2. 2Lojas oficiais: os apps para Google Play e App Store estão em desenvolvimento — os QR codes acima já são os definitivos.
Não quer instalar nada? O SarZap funciona por completo no navegador, em qualquer aparelho — computador, Android ou iPhone.
SZ SarZap
on-line · atendimento
Hoje
Oi! Preciso de ajuda com o meu pedido 👋09:41
Claro! Já estou verificando aqui pra você ✅09:41
Perfeito, muito obrigado!09:42
Disponha 🙂 Qualquer coisa, é só chamar.09:42
Feito para times que atendem de verdade

Cada conversa organizada de ponta a ponta.

Fila, responsável, notas internas com menções, respostas rápidas e histórico completo — para o time inteiro atender no mesmo padrão.

📥

Caixa de entrada compartilhada

Todos os números do negócio num painel só; cada atendente assina com o próprio nome, responde vários clientes de uma vez e pode adiar conversa para a hora certa.

🤖

Bot que aprende com o time

A IA sugere respostas e aprende com o que o time aprova; no plano Max, ela pode responder sozinha 24/7 — sempre com trava de assuntos sensíveis.

📞

Voz e vídeo, tudo gravado

Chamadas de voz e vídeo pelo próprio WhatsApp, com gravação e transcrição automáticas. Áudios recebidos também viram texto pesquisável.

📊

NPS sem esforço

Ao encerrar o atendimento, o cliente avalia de 1 a 5. Detratores caem numa fila de recuperação antes que o incômodo vire perda.

🗓️

Campanhas e agendamento

Mensagens agendadas e campanhas segmentadas por filtros, com ritmo gradual e horário comercial respeitado automaticamente.

🧭

Métricas em tempo real

Painel de supervisão com SLAs configuráveis: conversas paradas, urgências, desempenho por atendente e exportação de conversas.

Por que o SarZap é diferente

Detectores que vigiam o que ninguém tem tempo de vigiar.

Qualquer ferramenta mostra a conversa. O SarZap enxerga o que está acontecendo nela — e avisa antes de virar problema.

🤝

Detector de promessas

“Te retorno amanhã” vira compromisso rastreado: se ninguém cumprir, o painel cobra o responsável.

📵

Mensagem não entregue

Cliente trocou de número ou bloqueou? O painel sinaliza a falha de entrega para você agir — em vez de esperar uma resposta que nunca vem.

⏰

Falta de resposta

Conversa parada além do SLA acende alerta para o supervisor, com fila de urgências em tempo real.

😠

Cliente insatisfeito

A IA percebe o tom da conversa e sinaliza insatisfação antes da nota ruim — a tempo de recuperar.

🚨

Sensor de urgência

Assunto grave não espera fila: o sensor prioriza a conversa e notifica quem precisa agir.

🏆

Registro de elogios

Elogio de cliente vira registro no perfil do atendente — reconhecimento com histórico, não com memória.

NPS 86

É a nota dos clientes do escritório que criou o SarZap, avaliando o atendimento feito na própria ferramenta — a mesma que você contrata aqui.

Modo Vendas

Do primeiro “oi” ao contrato assinado — no automático.

O Modo Vendas transforma o WhatsApp num funil de vendas de verdade: o bot qualifica, faz follow-up, cobra documentos e fecha — e devolve para um humano sempre que você quiser.

Primeiro oi→Qualificação→Proposta→Follow-up→Contrato→Documentos
🛒

Bot vendedor

Atende o lead na hora, qualifica com as suas perguntas e conduz até o fechamento — com persona própria e trava de assuntos sensíveis.

🔁

Follow-up que não desiste

Lead sumiu? O bot retoma sozinho, no ritmo que você definir, e detecta quando o cliente reabre o assunto — sem deixar a venda esfriar.

🧲

Funil visual

Kanban de fases configurável: cada lead numa coluna, com origem, responsável e o motivo de ganho ou perda registrados.

📎

Coleta de documentos

Depois do sim, o bot cobra os documentos, recebe na conversa e organiza tudo — sem ninguém depender de lembrete em post-it.

✍️

Contrato na conversa

Assinatura digital integrada (ZapSign): o contrato vai e volta assinado sem sair do WhatsApp.

📈

IA gerente de vendas

Pergunte à carteira — “quem está pronto para fechar?” — e receba métricas de CAC por contrato e relatórios avançados. (Plano Max)

E ainda vem tudo isto

O resto do mercado para no básico. A gente continua.

Posta status e troca a foto do perfil Responde vários clientes de uma vez Divisão por filas e atendentes Conversas particulares Adiar conversa Agendar mensagem Mensagens predefinidas Menções entre colegas @nome Notas internas invisíveis para o cliente Áudios com transcrição Ligações recebidas, feitas e perdidas — com gravação Central de documentos que salva tudo na nuvem Figurinhas, emojis, reações e fotos Corretor ortográfico Exportador de conversas Busca no histórico inteiro Assinatura automática nas conversas Atendimento criado com resumo da conversa Sugestão de resposta por IA Mensagem privada entre atendentes Contatos com ficha completa Confirmação de presença automática Métricas por atendente, fila e período Vários números no mesmo painel Permissões por perfil de usuário Banco de dados isolado por empresa

A disponibilidade de IA, voz, vídeo, transcrição e multi-números varia por plano — confira nos preços.

Importação grátis — em todos os planos

Mude sem perder uma conversa.

Vem de outro sistema de multiatendimento? O importador traz o seu histórico inteiro, com conferência antes de aplicar e reversão garantida — grátis, em qualquer plano, do Start ao Max.

  • ✓Importa de Chatwoot, arquivos CSV/JSON, planilhas e outros formatos.
  • ✓Prévia completa para conferir tudo antes de gravar qualquer coisa.
  • ✓Reversão completa em até 7 dias, se algo não bater.
ChatwootCSVJSONPlanilhasOutros sistemas
Migrar para o SarZap →

Migração com rede de segurança

Confere tudo numa prévia, aplica quando você aprovar e desfaz por completo se precisar. O seu histórico chega inteiro — sem custo extra.

7 dias de reversão

Onboarding guiado, sem parar o atendimento.

Planos simples — 1 número e 10 atendentes inclusos

Todo plano vem completo para começar hoje.

Todos incluem 1 número de WhatsApp, até 10 atendentes e importação grátis do seu histórico. O que muda é o quanto o SarZap trabalha por você. Anual com 10% de desconto.

Teste grátis de 2 dias — sem cartão de crédito. Conecte seu WhatsApp escaneando um QR code e comece a atender em minutos.

SarZap Start

💬 1 número incluso
R$ 179/mês
  • Até 10 atendentes inclusos
  • Filas, notas internas, menções e respostas rápidas
  • NPS automático + confirmações de presença
  • CRM de vendas: funil de leads e organização de documentos
  • Detectores: urgência, falta de resposta e mensagem não entregue
  • Importação de histórico grátis (Chatwoot, CSV/JSON, planilhas)
  • Bot com IA
  • Modo Vendas (bot de vendas com follow-up automático)
  • Campanhas segmentadas
  • Chamadas de voz e vídeo
Testar grátis Assinar agora
MAIS ESCOLHIDO

SarZap Pro

📞 1 número incluso — com chamadas de voz
R$ 347/mês
  • Tudo do Start
  • Até 10 atendentes inclusos
  • Ligações de voz pelo WhatsApp — gravadas e transcritas
  • Bot com IA (sugestões de resposta)
  • Modo Vendas: bot qualifica leads no funil e faz follow-up sozinho
  • Detectores completos: + promessas, cliente insatisfeito e elogios
  • Transcrição de áudios
  • Campanhas segmentadas: até 5.000 envios/mês
  • Vários números no mesmo painel (adicionais opcionais)
  • Bot respondendo sozinho 24/7
  • Vídeo, telefonia no navegador e SMS
Testar grátis Assinar agora

SarZap Max

🎥 1 número incluso — com voz e vídeo
R$ 547/mês
  • Tudo do Pro
  • Até 10 atendentes inclusos
  • Chamadas de voz e vídeo pelo WhatsApp — gravadas e transcritas
  • Bot com IA respondendo sozinho 24/7
  • IA gerente de vendas + métricas de CAC por contrato
  • Relatórios avançados do CRM
  • Telefonia no navegador + SMS + torpedo de voz
  • Campanhas segmentadas: até 10.000 envios/mês
  • Suporte prioritário
Testar grátis Assinar agora

Cresceu? O preço acompanha — sem trocar de plano.

Adicionais com valor fechado — você só paga se precisar:

👤Atendente adicionalR$ 15/mês cadaos 10 primeiros já estão inclusos
💬Número extra de WhatsAppR$ 199/mêstexto, áudio e mídia
📞Número extra com vozR$ 299/mêsligações gravadas e transcritas
🎥Número extra com voz e vídeoR$ 349/mêsa linha completa

Atendentes adicionais valem para qualquer plano. Números extras estão disponíveis nos planos Pro e Max — todos aparecem no mesmo painel.

Todos os planos incluem 1 número de WhatsApp conectado por QR code — o número continua sendo seu. A importação de histórico é grátis em todos os planos. Pagamento anual com 10% de desconto.

Perguntas frequentes

Ainda em dúvida?

Preciso pagar por atendente?
Até 10 atendentes, não — já estão inclusos em todos os planos. Do 11º em diante, cada atendente adicional custa R$ 15/mês. O bot de IA e a transcrição atendem a operação inteira, e o custo acompanha o tamanho dela.
De quem é o número de WhatsApp?
Seu — o chip e o número continuam sendo seus. A infraestrutura de conexão de 1 número já vem inclusa em qualquer plano: você conecta escaneando um QR code no painel (como no WhatsApp Web), sem contratar nenhum serviço à parte. E dá para testar grátis por 2 dias antes de assinar.
E se eu precisar de mais números?
Nos planos Pro e Max, é só adicionar: número extra de texto por R$ 199/mês, com chamadas de voz por R$ 299/mês, ou com voz e vídeo por R$ 349/mês — todos aparecem no mesmo painel. Assim dá para separar comercial, suporte e pós-venda sem multiplicar ferramentas.
Como funcionam as campanhas?
Você segmenta os contatos por filtros, agenda o envio e o SarZap dispara aos poucos, respeitando o horário comercial e o descadastro de quem pedir para sair — boas práticas de envio responsável. O limite acompanha o plano: até 5.000 envios/mês no Pro e até 10.000 no Max.
Como funcionam os apps Android e iPhone?
No Android, o app já pode ser instalado hoje pelo APK (v1.0, 2,3 MB) — baixe nesta página ou pelo QR code. As versões de loja (Google Play e App Store) estão em desenvolvimento, e os QR codes desta página já são os definitivos: quando os apps chegarem às lojas, eles passam a apontar direto para lá. Enquanto isso, o SarZap também roda 100% no navegador de qualquer celular.
Como funciona a migração de outro sistema?
Você envia o export do seu sistema atual (Chatwoot, CSV/JSON e outros). O importador confere tudo numa simulação antes de aplicar, e a operação pode ser revertida por completo em até 7 dias. É grátis em todos os planos — você não recomeça o relacionamento com os seus clientes do zero.
O bot responde sozinho?
Só se você quiser, e só no plano Max: lá, quando a taxa de aprovação do time passa da meta em uma categoria, você pode liberar a resposta automática 24/7 — sempre com trava de assuntos sensíveis e limites diários. No Pro, o bot trabalha sugerindo respostas para o time aprovar com um clique.
E se eu precisar de gestão completa (processos, prazos, financeiro)?
O SarZap é parte da família Portal SAR. Quando quiser evoluir para a gestão completa do escritório, é só falar com a gente — seu atendimento continua intacto.
Meus dados ficam seguros?
Cada empresa contratante tem o seu próprio banco de dados, isolado das demais, credenciais criptografadas e arquivos fora da área pública. LGPD por padrão, com exportação dos seus dados quando quiser.

Comece a atender melhor hoje.

Crie o seu SarZap em minutos, conecte o seu número por QR code e traga o time — 10 atendentes e a importação do histórico já inclusos.

Criar meu SarZap →
✓ 1 número incluso✓ 10 atendentes inclusos✓ Importação grátis✓ App Android — iPhone em breve